Resi e rimborsi

Come posso restituire un prodotto?
Come posso sostituire il mio acquisto?
È possibile effettuare un reso presso un punto vendita fisico?
Ho scritto all'e-mail del Servizio Clienti ma ho cambiato idea e ho deciso di mantenere l'ordine. Cosa devo fare?
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Come sarò rimborsato?
Posso ricevere un rimborso su una carta diversa da quella utilizzata per l'ordine?