La livraison standard a lieu en moyenne dans les 4 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande en Italie*, dans les 5 jours ouvrés en Europe et dans les 8 jours ouvrés pour toutes les autres destinations dans le monde. Si le service Express est disponible, la livraison sera effectuée dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande vers toutes les destinations.
Toutes les commandes sont traitées automatiquement, il n'est donc pas possible de modifier les délais d'expédition et de livraison.Les transporteurs ne livrent pas les samedis, dimanches et jours fériés ; les délais de livraison peuvent être retardés pendant les jours fériés en Italie.
Pour les livraisons vers des pays tiers, les procédures de dédouanement peuvent entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison initiales. Pour les commandes passées par carte bancaire ou PayPal, une vérification administrative peut être nécessaire avec des délais de traitement des commandes allant jusqu'à 48 heures ouvrées. Pour les commandes passées par par virement bancaire (si possible), le délai de traitement et d'expédition sera calculé à partir de la réception du crédit sur notre compte bancaire. Une fois votre crédit obtenu, vous recevrez un email confirmant que nous avons bien reçu votre paiement.
Nous nous engageons à respecter les délais de livraison, mais lors des périodes les plus exigeantes (soldes, promo spéciale, Black Friday, Noël), les délais de livraison peuvent varier légèrement. Par ailleurs, des mises à jour techniques occasionnelles de notre système d'exploitation, ou des cas de force majeure (telles que des conditions météorologiques particulièrement défavorables), peuvent rendre temporairement indisponibles certains services de livraison ou affecter le délai dans lequel vous passez commande et les délais de livraison prévus. Néanmoins, nous souhaitons vous assurer que nous nous engagerons toujours à minimiser ces changements.
*=5 jours pour les îles, la Calabre et les zones difficiles d'accès
**=hors marchandises détenues à des fins douanières
- Puis-je choisir le jour et/ ou heure de livraison ?Malheureusement, il n'est pas possible de choisir une heure et un jour précis. Vous pouvez toujours essayer de contacter directement le transporteur pour convenir d'une éventuelle date de livraison.
- Quels sont les frais d'expédition ? Vous pouvez consulter les frais d'expédition au moment de l'achat et sélectionner soit l'expédition standard, soit l'expédition express, si disponible.
